“如果發(fā)現(xiàn)有職能部門或個人干擾企業(yè)正常運(yùn)營、‘吃拿卡要’等情況，請及時掃描二維碼舉報(bào)，我們會第一時間進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。”近日，本溪市明山區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察干部深入包保企業(yè)走訪調(diào)研，并為企業(yè)普及推廣“一碼監(jiān)督”平臺，拓寬企業(yè)訴求渠道。

明山區(qū)紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持把收集問題、摸清實(shí)情作為提升工作質(zhì)效的基礎(chǔ)，通過“線下＋線上”有機(jī)結(jié)合、“開門＋上門”雙向奔赴，多渠道收集企業(yè)訴求。聚焦重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、行政審批服務(wù)、涉企行政執(zhí)法等重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，開展互動式、嵌入式、融合式監(jiān)督，結(jié)合實(shí)際制定工作方案，成立工作專班，細(xì)化6項(xiàng)34條工作措施，累計(jì)推動解決企業(yè)各類訴求312件，以有力監(jiān)督持續(xù)助力營商環(huán)境優(yōu)化。

區(qū)紀(jì)委監(jiān)委督促區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、各街道黨群服務(wù)中心等職能窗口設(shè)立“辦不成事”監(jiān)督窗口8個，采取派員定期駐點(diǎn)值班的模式，對政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作作風(fēng)和涉企服務(wù)質(zhì)量開展專項(xiàng)監(jiān)督，對人為因素“不給辦”問題，組織召開相關(guān)部門聯(lián)席會議，“把脈”找準(zhǔn)共識，合力開出“良方”，積極推動“有訴即辦”成為便民利企的暖心舉措。與此同時，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委還采取“四不兩直”方式主動下沉一線，了解訴求處置與行業(yè)主管部門工作作風(fēng)、履職情況，堅(jiān)決整治服務(wù)企業(yè)作風(fēng)不實(shí)、權(quán)力尋租等現(xiàn)象，深挖背后的漠視群眾利益、冷橫硬推、吃拿卡要等“中梗阻”問題。今年以來，受理破壞營商環(huán)境線索22件，立案19件，辦結(jié)17件。

“我們通過健全完善涉企問題閉環(huán)解決工作機(jī)制，將找問題、建機(jī)制、求實(shí)效貫穿營商環(huán)境再提升全過程，進(jìn)一步細(xì)化‘必須為’‘不能為’‘建議為’三張清單，推動了企業(yè)服務(wù)清單從一件事向一類事迭代升級，助力保障營商環(huán)境優(yōu)化提升。”區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示。