“原本以為辦這項手續(xù)繁瑣麻煩，沒想到這么快就辦好了，這個‘潮汐窗口’真的太方便了！”近日，在朝陽凌源市不動產(chǎn)登記服務(wù)中心，王女士手持剛辦好的不動產(chǎn)權(quán)證書，喜悅之情溢于言表。這背后，是凌源市紀委監(jiān)委積極推動市自然資源局不動產(chǎn)登記服務(wù)中心創(chuàng)新設(shè)立的“潮汐窗口”發(fā)揮的重要作用。

此前，企業(yè)辦理大批量業(yè)務(wù)常因窗口資源緊張、流程復(fù)雜，導(dǎo)致辦理周期漫長；群眾集中辦證時，窗口擁堵、效率低下的問題也屢見不鮮。為切實解決群眾和企業(yè)在不動產(chǎn)登記中的急難愁盼問題，凌源市紀委監(jiān)委積極推動市自然資源局不動產(chǎn)登記服務(wù)中心設(shè)立“潮汐窗口”。“潮汐窗口”就像一個靈活的“調(diào)節(jié)器”，哪里業(yè)務(wù)集中、哪里群眾辦事需求大，就往哪里調(diào)配服務(wù)力量。當企業(yè)面臨大批量轉(zhuǎn)移登記、抵押登記等業(yè)務(wù)時，它迅速響應(yīng)，開辟專門通道，將辦理流程簡化整合，大幅減少企業(yè)來回奔波和等待的時間。而在群眾集中辦理不動產(chǎn)權(quán)證書的高峰期，“潮汐窗口”則化身“分流員”，合理疏導(dǎo)人群，針對老人、孕婦等特殊群體，安排專人全程引導(dǎo)協(xié)助，幫助梳理材料，盡顯人性化關(guān)懷。

自“潮汐窗口”投入使用以來，已成功承接凌經(jīng)開發(fā)展投資集團、凌源鋼鐵集團等多家政企的轉(zhuǎn)移登記、抵押登記、土地分宗等業(yè)務(wù)。在寶德錦繡家園、寶德博雅家園、金陽鑫源小區(qū)等群眾集中辦證過程中，更是通過科學(xué)分流，保障辦理工作高效有序推進。

“我們將持續(xù)發(fā)揮監(jiān)督推動作用，督促相關(guān)職能部門圍繞群眾和企業(yè)在不動產(chǎn)登記領(lǐng)域的新需求、新痛點，進一步精簡流程、提升效能。不僅要在非公證繼承業(yè)務(wù)辦理、保交樓、保交房歷史遺留問題化解等工作上創(chuàng)新方法，還要加強工作人員隊伍建設(shè)，以更高的服務(wù)標準、更嚴的工作紀律，推動不動產(chǎn)登記服務(wù)從便捷向優(yōu)質(zhì)躍升，真正把好事辦好、實事辦實，不斷提升群眾的獲得感和滿意度?！绷柙词屑o委監(jiān)委主要負責(zé)人表示。